尊重商品價格就是尊重人的價值(作者：周布雅)

其實很多事情，我們島民認為很重要大家都有義務懂學校應該教的東西根本都是垃圾資訊，可是很多真正重要的，如果不懂會影響你的生活或人生的東西，島民反而覺得很不重要不用學。

我覺得自由市場經濟如何運作應該是社會上的常識才對，這種常識都沒有才會導致華國老人一直講幹話。自由市場經濟運作底下，所謂的成本利潤並不是單純『成本＋利潤＝售價』這種邏輯的，『利潤＝售價－成本』這個算式沒錯，可是經濟運作有趣之處就是，不代表算式顛倒過來也正確，我以成衣化妝品為例，為什麼我常說時尚業是終極右派裝左派就是這樣，時尚業就是最好的『價格與製造成本完全無關』的例子。

時尚業在設計一樣商品，是完全不採取『計算成本之後加上利潤最後決定售價』這種直覺性邏輯的，而是反過來先設定售價之後才決定成本，例如我想賣一支口紅，我是先算出來成本需要多少之後再決定價格嗎？完全不是，我是這樣的：

１：先決定我要賣一支口紅（此時商品都還沒設計）

２：開始區隔市場之後設定價格（此時商品還沒設計）

３：決定售價之後才開始分配成本，例如行銷通路產品設計業務費用等

        等，這時候才提撥產品設計預算，產品是到這階段才開始有個影子

４：產品設計，此時才有辦法知道製造成本到底多少錢，可是除非製造成          本超出來預算太多否則到這階段售價早就決定了，也就是此時計算出          來的製造成本跟售價沒有半點關係，只要在預計範圍之內都肯定會通          過以下流程先咖掉因為跟主題無關。

也就是說一般直覺『矮油時尚業都好黑心，為了多賺一點錢用黑心材料』這話對也不對，因為製造成本其實只佔售價很小的一部分，以口紅為例吧，一支一千塊的口紅本體材料成本頂多二三十塊吧，說不對則是品牌廠商根本沒有為了多賺用次級材料的動機，因為製造成本應該花多少在上面第二階段已經決定好了，開發部門層級其實很低，他們的工作是在預算範圍內設計出來產品，細節部分有時候連在產品會議上報告的資格都沒有，只要設計出來符合要求就好，運作正常的公司根本不會特意去干預怎麼用料，會用次級原料是其他的問題，通常問題不在銷售而是在於管理。

上面講到，物品的價格很多時候是跟製造成本完全無關的，這點在時尚服務業特別明顯，這樣是不是黑心？是不是剝削消費者？很多人認為，是

好，那麼，假如一個名牌包的製造成本只有三千卻賣三萬是剝削，那麼請問，整個公司從上到下所有藍領以外的工作，商務行銷法務、保全清潔美編，這些與製造過程無關人，他們的薪水誰來支付？

名牌包之所以被你認同他有三萬的價值，是因為這些與製造過程無關的人員，他們設計包裝推廣了一種無形價值，以至於你因為這種無形價值感而很想要這個名牌包，你才會支付三萬去買這個包，假如公司開除了這些人，沒有這些人的參與協力，這個品牌包的無形價值感會消失，確實由於成本降低了它不需要賣三萬塊也能賺錢了，可是由於這種無形價值消失了它對你的吸引力也消失，此時這個包可能送你你都不想要。

而你明明想要這個包，卻否定了賦予這個包包價值的人所參與的勞動付出，然後說為什麼成本不到三千的東西可以賣三萬，這就叫做講幹話，因為三萬的包包如果精算成本是兩萬，只有兩千分配在原物料，可是其他一萬八是所有產品設計、行銷、企劃、活動、物流、販售人員，以及為了維持公司營運所必須的清潔、保全、文職、管理人員，以及公司租金、水電、稅務規費、辦公設備等等的費用，一個三萬塊的包包，在計算成本時物料成本可能只占所有成本的一成，可是那是因為以上那些成本佔了總成本的九成。

如果你否定這些人勞務的酬勞，你等於形同認為老闆應該當作服務社會自掏腰包貼錢讓公司營運、形同認為時尚公司所有人應該不領薪水無償為你服務。

那麼只有一種情況可以讓這個包包只以物料成本來販售，就是國家把公司買下來，用國家稅收負擔所有人事營運費用，當成社會福利來做，也就是共產主義。

我聽過很多人講計畫性報廢的陰謀，以前我相信存在這個陰謀而且還推廣分享過，真正陰謀性的計劃性報廢也真實存在過，可是要說電子化產品全是陰謀式的計畫性報廢，那只能說對資本經濟運作毫無了解。

電子產品之所以不想維修希望消費者壞掉就直接拋棄，真正原因是維修根本不符合成本，電子產品的生產模式：零組件、大規模生產、分散式降低成本、自動化流水線，全都跟必須專業技師以人工親自檢查故障的模式牴觸，而且由於電子化產品不像齒輪機械時代零件有共通性因此為了維修必須準備大量物料，種種原因累積使得電子產品的維修費假如算上必須提供的廠房、技術人員人事費、物料的物流與庫存成本，修理三件的成本可能就相當於製造一件全新產品，有些大量生產的廉價品甚至換新給你還比維修便宜，這種情況換成你是經營者你也不想維修。

進入電子化時代由於換新比維修便宜，因此維修變成一種售後服務，為了保證產品能達到廠商承諾的保用期才不得不提供維修服務，否則廠商根本不想做維修。

當然你也可以直問說，少騙了我知道物料報價，手機零件一個才兩百七，維修卻跟我報價兩千！確實，你可以認為報價裡面料件費用只占一成很黑心，可是維修廠的廠房、技師薪水都是免費嗎？維修費用必須把物流、廠房、技師的維持費分攤之後加入報價，而且再加上維修的利潤，這個報價才是合理的，有些手機行可以給你很低的報價，那是因為手機行在計算成本時，由於他的本業是販賣新品與修受門號，因此他把店租營運與人事費用計算在本業那裏，計算維修費用時由於不列入營運費跟自己的薪水，才能給你較低的報價，可是假如專業的維修師傅，報價時不加入自己應得薪資與店租成本，你覺得有可能嗎？

好，那麼如果加入這些東西計算，那麼一支售價五百的電子錶維修費也要五百，你覺得消費者還願意維修嗎？於是廠商認為消費者根本不可能接受合理的維修報價，可是不用這個報價他等於賠錢服務，於是電子產品廠商對於維修缺乏意願，這是很正常的商業運作結果。

那麼問題沒有解決阿！假如因為維修報價太貴覺得消費者不接受而不維修，這樣不是製造垃圾嗎？這種浪費可以容忍嗎？

其實有解決的辦法，就是把售價提高三倍！把維修成本也算在一開始的售價裡面不就解決了？可是你願意花三倍價格買同樣品質的電子產品嗎？如果不願意，那就是霸王餐幹話阿！

消費性電子產品的製造成本低廉

電子時代之所以維修會變成不符合成本，那是因為電子產品大幅的降低製造成本，很重要我再講三次：

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電子時代之所以維修會變成不符合成本，那是因為電子產品大幅的降低製造成本

電子時代之所以維修會變成不符合成本，那是因為電子產品大幅的降低製造成本

電子時代之所以維修會變成不符合成本，那是因為電子產品大幅的降低製造成本

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之所以維修變得不符合成本，那是因為電子鬧鐘把製程成本降低到機械鬧鐘的三分之一或者更低，可是維修電子鬧鐘的成本與維修機械鬧鐘卻差不多，是因為這樣才造成維修電子鬧鐘不符合成本，如果電子鬧鐘的售價提高三倍，維修電子鬧鐘自然會變得符合成本，一二十年前的電器維修商店自然就又回來了，可是你願意用三倍價格買相同產品嗎？

今天大家享受了電子時代大量自動化製程，因此變得廉價的結果，結果由於人工沒有變得廉價所以才出現維修昂貴的狀況，出現這個結果是因為商品太便宜！是因為你享受了商品便宜到你隨便都買得起的成果才會變成這種結果，假如一台電腦要花你一整年薪水，維修自然會變成符合成本，，假如一支手機不是一萬而是二十萬，街上自然看得到專門維修師傅替你修手機。

總是用人工成本零的思維看事情，不是幹話是什麼？明明整天人的價值無價，結果每次遇到要為人的價值付酬勞時，馬上翻臉說人家不無償服務就是黑心了。