2019年5月2日 星期四

不要下達不可能的任務(作者:周布雅)

我跟你們講啦,管理理論一個非常基本可是幾乎所有聰明人都會無視然後照樣栽跟斗的概念,叫做『不要下達不可能完成的命令』

為什麼這樣是不可以的?

因為你下達了下屬覺得不可能完成的指令,下屬為了規避懲處只好在工作內容造假,接下來為了避免工作內容造假被發現大家只好協力在工作與績效報表上面一起造假,因為其他人都無法保證不可能完成的任務會不會下次輪到自己,於是最佳自保方式就是確保下屬真正的數字跟你看到的是完全不一樣的東西。

你越常下達不可能完成的指令,這種造假跟上下層資訊落差的情況就會越嚴重,到最後你依賴以管理的數字全是不真實的,你所有決策從企劃到成本精算到行銷規劃到人事獎懲全都是基於錯誤資訊出來的錯誤決策,你的每一個決策全都導致事情往錯誤的方向越走越偏,你的每一次獎懲都造成底下怨聲載道。



然後下屬為了避免你繼續瞎指揮決心拿回主導權,他們會用程序刁難、消極怠工、故意錯誤解讀指令等等各種不服從在工作上面一直磨耗削弱你的指揮權,會用刻意誤導跟灌水數字讓你在資訊上面變成一個瞎子。

所有管理依賴的資訊數據規章全都因為參考數據造假沒有可靠性、賴以管理的規則因為下級刻意怠工根本無法執行,最後你光是為了讓組織能夠照常運作就要耗盡所有資源,整個組織像癌症末期插管等死的病人一樣,身體裡面的每一個器官全把能量用在互相戰鬥根本無法發揮功能。

所以我說真的啦,任何開頭幾個字是『只要大家都』的全部都是廢文幹話,撕掉丟到垃圾桶也沒關係因為後面內容全是沒有價值的啦!『只要大家都』那是有百萬分之一可執行性的東西嗎?

說真的,所謂的『接地氣』是怎樣?

你就把『為什麼申請一盒釘書針都必需花上兩個星期才能拿到,逼得員工自己貼錢買之後再假造支出把錢拿回來?』、『為什麼調一個貨按照那個智障程序要分三次調轉?』、『為什麼報表內容有三分之一的資訊是用不上的?』這些很基本的問題解決掉,儘量減少那些上面講的體內器官在跟自己器官戰鬥的資源跟時間浪費,效率就提升上去了,然後工作速度加快以後多出來剩餘時間了,你想的那些『更重要的事情』就有時間去做了。

會整天跟你講理想性講原則卻不講如何執行的,什麼事情一起手就是從理念、從大方向、從教育談起的,他不是一輩子根本還沒工作過不曉得職場到底在幹嘛,那他就八成是個騙子。

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