用提問來促進思維（作者：編程隨想）

2012年3月7日 53 評論 標籤： 學會思考, 學習方法

用提問來促進思維——兼談【非】技術領域的 WHAT HOW WHY 三部曲

文章目錄

★認知的過程
★WHAT HOW WHY 的步驟
★以“樓市”為例
★總結

　　在前一篇博文裡，俺主要是從“時間管理”的角度，來闡述微博的弊端。其實微博還有另一個弊端：縱容速食文化而導致【思考不夠深入】。所以，俺今天來聊一下，如何用提問的方式促進深度思考。順便也聊聊【WHAT HOW WHY 三部曲】在【非】技術領域的應用。

★認知的過程

　　稍微瞭解“認知心理學”的網友應該知道：我們對某個事物的認識，總是“由淺到深”。雖然同樣是由淺到深，但每個人思考的深度卻千差萬別。不幸的是，大多數人在看待某個東西（事物、問題、現象）的時候，都僅僅停留在淺層次。
　　為啥會這樣捏？一個很重要的原因就是：大多數人不善於提問。
　　說到這兒，俺又要第 N 次抨擊天朝的教育制度了。在天朝的中小學教育中，根本就【沒】教會學生，該如何提問、該如何質疑、該如何反思。為啥會這樣捏？因為天朝的教育，主要是為了【愚民】，愚民的主要目的是為了維護党的領導（民眾越愚昧，黨就越容易統治）。
　　考慮到抨擊教育制度不是本文的重點，就此打住。
　　好，言歸正傳。如何才能掌握提問的竅門捏？如何才能在提問中加深思考捏？俺總結了一個比較簡單的提問三部曲：WHAT、HOW、WHY。通過這個三部曲，你可以一步步地從事物的表像深入到事物的本質。

★WHAT HOW WHY 的步驟

　　為啥本文的副標題是“兼談【非】技術領域的 WHAT HOW WHY 三部曲”？因為俺在多年前（2009）已經寫過一篇博文《學習技術的三部曲：WHAT HOW WHY》。在那篇博文裡，主要是介紹三部曲在技術領域（理工科）的應用。考慮到俺博客的讀者中，有越來越多的人不是 IT 行業。所以，俺今天側重介紹一下，這個三部曲在社會科學（文科）方面的應用。

◇WHAT

　　當我們開始瞭解某個事物的時候，總是先從 WHAT 類型的問題開始入手。而所謂的【WHAT】也就是“What is it?”
　　在這個層面，你首先要瞭解的，就是某個事物所涉及的：時間、地點、當事人以及該事件的大致經過。要瞭解這些，其實比較容易——通過跟別人交流，或閱讀各類媒體（網路、電視、報刊），就可以對某個事物有一個初步的、膚淺的、表面的認識。
　　在 WHAT HOW WHY 這3個層次中，這個層次是最簡單的——因為你只需運用【記憶力】即可解決。對大多數人而言，只要智力沒啥缺陷，都能達到這個層次。達到這個層次雖然很簡單，但你千萬要記住：從 WHAT 類型的問題得到的答案，通常只反映出事情的表面現象。而表像跟本質，往往是不同的，甚至是相反的。如果你僅僅停留在 WHAT 層面，很可能會被【表像】所誤導。
　　在《為啥俺不常用微博——兼談時間管理心得》一文，俺提到微博傳遞的資訊過於膚淺——意思就是說，（大部分）微博傳遞的資訊僅僅停留在 WHAT 層面。

◇HOW

　　所謂的【HOW】就是“How to do?”。
　　因為本文側重講社會學領域的話題。而社會學領域，“人”往往是關鍵因素。所以，你首先要思考的就是：當事人是【如何】參與某個事件的？（此處所說的“當事人”，可以是某個具體的人，也可以是某個群體）
　　當然啦，很多事物的發展，除了有“當事人”的因素，還有其它一些因素（比如：文化因素、法律因素、經濟因素、科技因素等等）。所以，你還要問：除了當事人，其它因素是如何起作用的？
　　最後，你還要繼續問：在各種因素的作用下，事件是【如何】一步步發展的？該事件內部是如何運作的？......
　　和 WHAT 層次不同的是，HOW 層次光靠記憶力是遠遠不夠滴。你還需要具備一定的分析推理能力，還需要懂得查閱相關資料，才能搞明白上述 HOW 類型的問題。

◇WHY

　　當你能夠比較透徹地厘清 HOW 層面的各類問題，就可以開始思考 WHY 類型的問題了。
　　所謂的【WHY】類型問題，俺舉幾個簡單的例子：
某個當事人【為什麼】會這麼幹而不是那麼幹
【為什麼】是這個因素起作用而不是那個因素起作用
事件【為什麼】會朝著這個方向發展而不是朝著另外的方向發展
......
　　WHY 類型的問題有個特點：這類問題很發散且數量很多。因此，對於某個具體的事物，總可以提出幾十個（甚至上百個） WHY 類型的問題。在這麼多個問題中，只有少數幾個是【切中要害】的。所謂“切中要害”的問題，就是那些會把你引向該事物【本質】的問題。
　　肯定有人要問，如何才能直接提出切中要害的問題？老實說，這沒有捷徑。只有經常思考的人，才能逐漸掌握這種“直接命中要害”的思維能力。
　　一旦提出 WHY 問題，接下來自然就是尋找答案。
　　顯然，WHY 類型的問題比 HOW 類型的問題更難回答——在回答 WHY 類型問題的過程中，你不但需要動用分析、推理、歸納、總結等各種思維能力，可能還要運用到跨領域、跨學科的知識。但是收穫也是很大的。一旦把這些 WHY 類型的問題想明白，你就對整個事件有一個既宏觀又深刻的認識。
　　能達到這個境界，看問題通常會比較深刻。可惜這樣的人比例太低了 :(

◇WHY【之後】可以做啥？

　　可能有人會問：達到 WHY 境界之後，又該如何？所以俺補充了這一小節。
　　當你經歷了 WHY 層次之後，你可以回過頭，再用 WHAT 方式【重新審視】這個事物。這時候看到的資訊同你一開始用 WHAT 方式看到的資訊，已經【迥然不同】啦。因為你一開始看到的是【表像】，而現在你已經能看到【本質】了。
　　如果你願意的話，你還可以開始思考解決之道。說到“如何解決問題”，這又是另一個很大的領域，已經超出本文的範疇——本文講的是“如何認知”。要想學習“如何解決”，強烈建議大夥兒看一下書評：《你的燈亮著嗎？——找到問題的真正所在》，非常經典！

★以“樓市”為例

　　前面說了一大通抽象的方法論，估計有些同學看著都要打瞌睡了。為了給大夥兒加深印象，俺拿個具體的例子來運用一下。考慮到這幾年來，高房價是大夥兒的心病，俺就拿天朝的房地產市場來說事兒。

◇WHAT

　　首先要瞭解：時間、地點、當事人（這很容易）。
時間: 最近10年
地點: 天朝
當事人: 開發商、購房者、政府
至於事情經過，大夥兒應該也清楚：
開發商: 天朝所有的開發商都在漲價（個別地方甚至漲了好幾倍）
購房者: 大多數購房者無力支付高房價，怨聲載道。
政府: 近兩年來，朝廷出臺了各種措施。一方面控制銷售方（對開發商限價），另一方面控制購買方（對民眾限購）。

　　從【表面上】看，貌似政府真的很想把房價控制住；從【表面上】看，貌似開發商榨取了買房者的血汗錢。
　　估計很多人的認識就僅僅停留在上述水準（也就是 WHAT 層次）。

◇HOW

　　如果你進入到 HOW 層面，就應該繼續思考......
1. 由於“價格”是天朝樓市的焦點所在，而樓價是開發商定的。那麼，開發商是【如何】定出這個價格的？
2. 開發商，顧名思義，首先是商人。而商人，自然是要賺錢滴。通俗滴說，賣樓得到的鈔票必須大於蓋樓花掉的鈔票，它才有得賺。所以，你就需要繼續思考：開發商蓋樓的錢是【如何】花的？
3. 稍微 Google 一下，不難發現，蓋樓的成本主要有：土地成本、建材成本、勞動力成本、稅收成本、其它成本（各種雜費）。這幾項成本中，土地成本和稅收成本是增長最快的。再稍微查一下 Google，你還會發現，土地成本占了開發商總成本的很大比例（據說比例高的，竟然達到59%）。另外，稅收成本的比例也不低。
4. 在天朝，所有土地皆國有。那開發商買地花掉的錢，都進了誰的口袋？各位用膝蓋想一下，自然就明白啦。

　　因此，想清楚這個層次的同學，就不會再把矛盾的焦點簡單地對準開發商。當然啦，黑心的開發商也有不少，但是跟朝廷比起來，再黑心的開發商也是小巫見大巫。

◇WHY

　　如果你進入到 WHY 層面，可以思考的問題就更多了。比如：
【為什麼】政府要把土地賣得這麼貴捏？
土地這麼貴了，【為什麼】開發商還敢買捏？
開發商發售的樓盤這麼貴了，【為什麼】還有人要捏？
【為什麼】很多人寧可買房也不肯租房捏？
......
　　請問，上述這幾個問題，哪一個切中要害？俺認為是第一個問題——“為啥政府把地賣得這麼貴”。
　　為了回答這個問題，你可以從如下幾個角度去分析：
所有權的因素（天朝的土地是國有的）
財政收入的因素（賣地的錢成為各地財政收入的大頭）
腐敗的因素（天曉得這其中有多少錢變成了官員們的灰色收入）
GDP 的因素（GDP 增長率已經成為地方政府的面子工程）
通脹的因素
......
　　大夥兒請注意，上述的每一個因素，所起的作用有大有小。這時候，你要思考的就是：哪些因素是關鍵因素（決定性因素）？
　　（考慮到篇幅有限，俺就不一一展開分析了，直接說說俺的觀點）
　　關鍵因素就是政治制度（別的因素都是由它引起的）。天朝的政治制度（一黨專政、權力過度集中、缺乏監管）必然會衍生出權貴階層；權貴階層利用手中的權力來掠奪民眾的財富（權力尋租、權錢交易）；而樓市只不過是財富轉移的途徑之一（稍微跑題一下：其實天朝的股市，也在起著類似的作用）。
　　稍微跑題一下，如果想知道天朝的權貴階層有多牛B，請看俺的另一篇博文。

　　俺前面說過：要回答某個【深層次】的 WHY 類型問題，多半會涉及到跨學科、跨領域。關於“高房價”的問題，表面上屬於房地產行業；一旦深入思考，卻牽扯到政治制度。顯然，那些淺層思維的人，往往看不到問題的本質。所以才會有很多人還在用所謂的“剛性需求”、所謂的“土地稀缺”來解釋高房價。當然啦，也不排除某些別有用心的人揣著明白裝糊塗，故意誤導大家。

★總結

　　人類之所以能夠從眾多動物中脫穎而出，關鍵在於人類更擅長於思考；同樣的，某個人之所以能從社會中脫穎而出，善於思考往往是重要因素（但不是唯一因素）。所以，列位看官不要僅僅滿足于速食文化，經常多動腦子，看問題千萬不要流於表面！
　　最後，引用哲學鼻祖蘇格拉底的名言作本文的結尾：

未經反思自省的人生不值得去過。
The unexamined life is not worth living.

俺博客上，和本文相關的帖子（需翻牆）：
《學習技術的三部曲：WHAT HOW WHY》
《如何【系統性學習】——從“媒介形態”聊到“DIKW 模型”》
《如何完善自己的知識結構》
《書評：＜你的燈亮著嗎？——找到問題的真正所在＞》
《為什麼獨立思考這麼難？——談談心理學的成因，並分享俺的經驗》
《批判性思維掃盲：學會區分“事實”與“觀點”》
《思維的誤區：倖存者偏見——順便推薦巴菲特最著名的演講》
《思維的誤區：忽視沉默的大多數》
《學會透過現象看本質，即使現象有時候挺詭異》

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